COLUMN
雨漏りに火災保険は使える？対象になる3例・ならない3例
雨漏りの修理に、加入している火災保険が使えるのか知りたい方へ。
SUMMARY
結論：原因が自然災害なら使えることがあります。経年劣化は対象外です
火災保険の「風災・雹災・雪災」の補償は、 台風・強風・雹・大雪で建物が壊れた場合に使えます。 その結果として起きた雨漏りの修理も、対象になることがあります。
いっぽう、年数が経って屋根材が傷んできた（経年劣化）場合は対象外です。 これがいちばん多い「使えない」理由です。
★対象になるかどうかを決めるのは保険会社です。 当店も、屋根の業者も、判断することはできません。
CASES
対象になりやすい例・ならない例
対象になることが多い 台風や強風で屋根材が飛んだ・ずれた
風災として対象になることが多い例です。いつの台風か、風速がどれくらいだったかが判断材料になります。
対象になることが多い 雹（ひょう）で屋根や雨樋が割れた
雹災として対象になることが多い例です。
対象になることが多い 大雪の重みで雨樋や屋根材が壊れた
雪災として対象になることが多い例です。
対象外 年数が経って屋根材が傷んできた
経年劣化は対象外です。自然災害ではないためで、これがいちばん多い「使えない」理由です。
対象外 施工不良が原因
対象外です。工事をした業者の責任を問う話になります。
対象外 損害を受けてから時間が経ちすぎている
保険法では、保険給付を請求する権利は3年で時効になるとされています。ご加入の保険証券や約款でご確認ください。
CAUTION
★申請サポート業者に頼む前に、知っておいてほしいこと
「保険金を使って自己負担なく修理できます」という勧誘が、台風のあとに増えます。 国民生活センターに寄せられた相談は 2019年度で2,684件、2010年度（111件）の約24倍に増えています。 60歳以上の方からの相談が多くを占めています。
報告されている手口
- 自己負担がないことだけを強調し、手数料や違約金の説明が不十分
- 受け取った保険金が工事費より少なく、差額を自己負担することになった
- 見積もりと違う工事をされた、工事がずさんだった
- ★うその理由で保険金を請求された。屋根にわざと細工をされた例もある
- クーリング・オフをさせないようにされた
いちばん大事なこと
国民生活センターは「保険金の請求は、加入者ご自身で」と案内しています。 申請サポート会社に頼まなくても、ご自身で請求できます。 まずはご加入の損害保険会社か代理店に直接ご連絡ください。
出典：国民生活センター 保険金で住宅修理ができると勧誘する事業者に注意！（2021年9月2日）、 「保険金を使って住宅を修理しませんか」がきっかけでトラブルに！（2018年9月6日）
OUR POLICY
当店は、保険の申請にはいっさい関わりません
- 保険の申請を代行しません
- 申請のサポートもしません
- 保険金からお金をいただくこともありません
- 「保険が使えます」とお約束することもありません
当店がお受けするのは、屋根の修理のご相談です。お住まいのエリアを担当する施工店が、現地調査・お見積り・工事を行います。 保険の手続きは、お客様とご加入の保険会社との間で進めてください。
PREPARE
用意しておくとよいもの
- 左：損傷と雨漏りの写真・動画
- 中央：気づいた日時・直前の天気のメモ
- 右：保険証券
相談前に用意するもののイラストです。書類は実際の保険証券を再現したものではありません。
- 損傷と雨漏りの写真・動画（乾く前に撮ったもの）
- いつから雨漏りしているか、直前に台風や強風があったか
- 保険証券（証券番号・補償の範囲・免責金額）
写真の撮り方は雨漏りの応急処置にまとめています。 ★屋根に自分で手を入れる前に、保険会社へ連絡してください。 補修してしまうと、自然災害による損傷かどうかを判断できなくなることがあります。
保険の手続きとは別に、修理の相談だけでも承ります。お住まいのエリアを担当する施工店が、現地調査・お見積りを行います。
070−8456−4032受付時間 平日・土日祝 10:00〜19:00
時間外はフォームから承ります。翌日の朝一番にご連絡します。
24時間受付のフォームで相談するFAQ
よくいただくご質問
申請サポート会社に頼んだほうが、保険金は多く出ますか？
そうとは限りません。国民生活センターは「申請サポート会社に頼らず、加入者ご自身で請求できる」と案内しています。サポート会社に払う手数料の分、手元に残る額は減ります。まずはご加入の損害保険会社か代理店に直接ご連絡ください。
「自己負担ゼロで修理できます」と訪問を受けました。大丈夫ですか？
すぐに契約しないでください。国民生活センターがこの勧誘について繰り返し注意喚起しています。保険金が実際の工事費より少なく、差額を自己負担することになった、手数料や違約金の説明が不十分だった、といった相談が寄せられています。契約を急がせる相手ほど、いったん持ち帰ってください。
保険金が出るかどうか、事前に教えてもらえますか？
当店では判断できません。対象になるかどうかを決めるのは保険会社で、実際には調査員が現地を見て判断します。当店がお伝えできるのは、損傷の状況から見て自然災害による可能性があるかどうか、という見立てまでです。
保険を使う場合、先に修理してしまっても大丈夫ですか？
先に保険会社へ連絡することをおすすめします。修理してしまうと、損傷の状態を確認できなくなります。応急処置として室内で水を受けることは問題ありませんが、屋根に手を入れる前にご連絡ください。
保険を使うと、次の年から保険料は上がりますか？
火災保険は、自動車保険と違って、使ったことで保険料が上がる仕組みにはなっていないのが一般的です。ただし契約内容によりますので、ご加入の保険会社にご確認ください。